Comment créer son premier ticket avec le support ?

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Pep’s Up regorge d’une multitude de fonctionnalités et pour vous faciliter la prise en main nous avons mis en place un système vous permettant d’entrer rapidement en contact avec notre équipe support. Nous allons vous expliquer les différentes manières de créer un ticket.

Créez votre ticket de deux manières différentes

1 – Depuis votre tableau de bord Pep’s Up

Vous avez un accès direct au bouton d’accès du support technique :

Autre alternative, cliquez sur le logo d’aide puis cliquez sur Contactez le support.

Vous allez choisir entre plusieurs types de sujet selon votre besoin. 

… et poser votre question en quelques mots. 

Vous serez ensuite redirigé vers des résultats de recherche contenant des pages pouvant éventuellement répondre à votre question.

Si rien ne vous correspond, cliquez sur « Ignorer et créer » et détaillez votre demande. Vous pouvez toujours joindre un fichier de votre choix pour illustrer vos propos. 

Vous pourrez ensuite échanger avec un membre de l’équipe Pep’s Up. 

Les échanges vont se pouvoir par échange de mail via les notifications ou directement dans votre compte sur le centre d’aide : https://centre-aide.pepsup.com/ (un login / mot de passe vous aura été envoyé par email lors de la création du premier ticket)

Nos équipes support répondre dans la journée (en semaine) et vous pouvez retrouver l’ensemble des échanges dans votre espace du centre d’aide :

Vous pouvez continuer la discussion en ajoutant un commentaire. Vous pourrez échanger au fur et à mesure jusqu’à ce que votre problème soit résolu.

Pour aller plus loin…

N’hésitez pas à faire des recherches directes sur le centre d’aide. De nombreux sujets sont développés dessus et il se peut que d’autres personnes aient déjà déposé un ticket similaire au vôtre. 

Témoignage de J’avance avec EMA – Discussion avec Jessica Mavera

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Aujourd’hui, nous avons eu la chance d’échanger avec l’association J’avance avec EMA, par l’intermédiaire de sa directrice : Jessica Mavera. 

Bonjour Jessica, c’est un plaisir pour toute l’équipe Pep’s Up de discuter avec vous. Racontez-nous l’histoire de votre association. Quels sont ses objectifs ? Quelles sont ses activités ?

« Alors, moi c’est Madame Mavera Jessica. L’association existe depuis peu. On a créé officiellement l’association en septembre 2020. 

Pourquoi on a créé l’association ? C’est pour aider des jeunes femmes, mais pas que des jeunes femmes. On va dire que notre public cible, c’est les femmes. Aider les femmes (jeunes mamans…) qui ont des enfants à pouvoir reprendre une activité, mais on peut avoir bien sûr des hommes. On est aussi très focalisé sur la jeunesse. 

Dans l’association, on est plusieurs acteurs. Donc il y a le Président, Jean-Paul VELEZ, qui lui est éducateur bientôt à la retraite, normalement à partir du mois d’avril. Ensuite on a Nathalie BOITOUZET qui est Vice-Présidente. Après, il y d’autres membres de l’association comme Adeline IVAIN qui est Educatrice, Séverine TOUSSAINT qui est Chargée d’entreprise et Amina TAHAR aussi qui est Chargée d’entreprise.

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Comment gérer l’organisation d’un événement associatif payant ?

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Une association active a pour obligation de trouver les ressources nécessaires pour faire tourner ses activités. Organiser un événement associatif payant fait partie des moyens les plus efficaces pour booster rapidement les finances de votre association. Dans cet article, vous allez découvrir les différents aspects à revoir pour réussir l’organisation d’un événement associatif payant ; dont principalement la gestion de la billetterie.

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Les difficultés auxquelles vous devez faire face dans l’organisation de vos événements associatifs

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La réussite de tout projet réside dans le respect du plan établi, mais surtout dans la réactivité face aux imprévus. L’organisation d’un événement pour association n’est jamais facile. C’est pour cette raison que nous avons regroupé les principaux problèmes que vous aurez l’habitude de rencontrer dans l’organisation d’un événement associatif.

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Les astuces pour populariser les événements de votre association

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Organiser des événements n’est pas une mince affaire, et nous sommes  conscients  de l’ampleur des tâches que cela peut demander. Le but dans la préparation d’un événement est de tout vérifier jusqu’aux moindres détails pour s’assurer que tout se passe comme prévu le moment venu.

L’organisation d’un événement associatif quel qu’il soit nécessite du temps et de l’énergie. Pour que vos précieux efforts ne soient pas vains, nous avons rassemblé quelques astuces pour vous aider à populariser les événements de votre association.

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Comment réaliser une campagne numérique de votre événement associatif ?

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Peu importe le type d’événement que votre association choisit d’organiser, il est impératif de mettre en place tous les dispositifs nécessaires pour que l’assistance réponde présent. Dans cet article, vous allez découvrir tous les aspects essentiels dans la préparation d’un événement en exploitant les atouts offerts par le numérique.

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5 points qui vous pousseront à orienter votre association vers le paiement en ligne

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Il est certainement inutile de vous faire remarquer que tout se fait en ligne depuis un bon moment. Allant des petites tâches jusqu’aux opérations les plus importantes et confidentielles, Internet est devenu plus qu’un simple outil. Si vous avez cet article sous les yeux, c’est que l’idée d’orienter votre association vers le paiement en ligne vous a traversé l’esprit. Tant mieux pour vous. Afin de vous aider, voici 5 principaux points qui vous persuaderont à orienter votre association vers le paiement en ligne. 

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Améliorer la gestion financière de son association grâce au paiement en ligne

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La gestion financière d’une association mérite une attention particulière puisqu’elle se doit d’être transparente et entièrement stable. La mise en place du système de paiement en ligne pourrait vous être utile. Découvrez dans cet article les différentes raisons qui devraient vous pousser à opter pour le paiement en ligne associatif.

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Tout comprendre sur la solution de paiement en ligne pour association

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Nous vivons actuellement à une époque où la technologie est devenue un outil inséparable de notre quotidien. Les associations ont également adopté cette tendance en utilisant le système de paiement en ligne afin de trouver des alternatives plus adaptées aux besoins contemporains. Simple, économique et rapide, vous allez tout comprendre sur le paiement en ligne pour association.

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